Stornierungsrichtlinie
Kennen Sie unsere Rückerstattungsbedingungen vor der Buchung. Keine Überraschungen.
Stornierungsregeln
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Unsere Stornierungsrichtlinie ist klar und transparent.
Rückerstattungstabelle
| Stornierungsfrist | Rückerstattung |
|---|---|
| 7 Tage oder mehr vor Abholung Kostenlose Stornierung | 100% — vollständige Rückerstattung |
| 3 bis 6 Tage vor Abholung | 50% — teilweise Rückerstattung |
| Weniger als 3 Tage vor Abholung | 0% — keine Rückerstattung |
| Nichterscheinen (No-Show) | 0% — keine Rückerstattung |
Buchungsänderungen
Änderungen am Datum oder der Uhrzeit:
- Kostenlose Änderung bis 48 Stunden vor der Abholung, je nach Verfügbarkeit.
- Spätere Änderungen werden wie Teilstornierungen behandelt.
Wie storniert man?
1
Senden Sie eine E-Mail an info{'@'}vispetta.com mit Betreff: 'Stornierung Buchung [Buchungsnummer]'.
2
Unser Team bestätigt den Eingang innerhalb von 24 Werktagen.
3
Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Höhere Gewalt
Bei außergewöhnlichen unvorhersehbaren Ereignissen wird Vispetta Einzelfallentscheidungen über vollständige Rückerstattungen oder kostenlose Umbuchungen treffen.
Für dringende Anliegen rufen Sie uns an: +39 045 2456033 oder +39 045 2456033.