Politica di Cancellazione
Conoscere le nostre condizioni di rimborso prima di prenotare. Zero sorprese.
Regole di Cancellazione e Rimborso
Capiamo che i piani possono cambiare. Per questo abbiamo definito una politica di cancellazione chiara e trasparente. Il riferimento temporale è calcolato in giorni interi prima dell'orario di ritiro concordato.
Tabella Rimborsi
| Anticipo della cancellazione | Rimborso |
|---|---|
| 7 giorni o più prima del ritiro Cancellazione gratuita | 100% — rimborso integrale |
| Da 3 a 6 giorni prima del ritiro | 50% — rimborso parziale |
| Meno di 3 giorni prima del ritiro | 0% — nessun rimborso |
| No-show (mancata presentazione) | 0% — nessun rimborso |
Modifiche alla Prenotazione
Le modifiche alla data o all'orario di prenotazione sono gestite separatamente dalle cancellazioni:
- Modifica gratuita: possibile fino a 48 ore prima del ritiro concordato, soggetta a disponibilità.
- Modifica tardiva (meno di 48 ore): trattata come cancellazione parziale; si applicano le penali di cancellazione sull'importo già versato.
- Cambio di veicolo: gratuito fino a 48 ore prima, soggetto a disponibilità.
Come Richiedere la Cancellazione
Invia una e-mail a info{'@'}vispetta.com con oggetto "Cancellazione prenotazione [numero prenotazione]".
Il nostro team confermerà la ricezione entro 24 ore lavorative.
Il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla conferma, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Forza Maggiore
In caso di eventi eccezionali imprevedibili e al di fuori del controllo delle parti (es. calamità naturali, chiusure imposte da autorità pubbliche), Vispetta valuterà caso per caso la possibilità di rimborso integrale o di riprenotazione gratuita, indipendentemente dai termini sopra indicati.
Per qualsiasi necessità urgente chiama direttamente: +39 045 2456033 o +39 045 2456033.