Annuleringsbeleid
Ken onze terugbetalingsvoorwaarden voor het boeken. Geen verrassingen.
Annulerings- en terugbetalingsregels
We begrijpen dat plannen kunnen veranderen. Ons annuleringsbeleid is duidelijk en transparant.
Terugbetalingstabel
| Annuleringstermijn | Terugbetaling |
|---|---|
| 7 dagen of meer voor ophalen Gratis annulering | 100% — volledige terugbetaling |
| 3 tot 6 dagen voor ophalen | 50% — gedeeltelijke terugbetaling |
| Minder dan 3 dagen voor ophalen | 0% — geen terugbetaling |
| No-show (niet verschijnen) | 0% — geen terugbetaling |
Boekingswijzigingen
Wijzigingen van datum of tijd:
- Gratis wijziging tot 48 uur voor ophalen, afhankelijk van beschikbaarheid.
- Late wijzigingen worden behandeld als gedeeltelijke annuleringen.
Hoe annuleer ik?
1
Stuur een e-mail naar info{'@'}vispetta.com met onderwerp: 'Annulering boeking [boekingnummer]'.
2
Ons team bevestigt ontvangst binnen 24 werkuren.
3
Terugbetaling binnen 7 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Overmacht
Bij buitengewone onvoorziene omstandigheden buiten de macht van partijen zal Vispetta per geval beslissen over volledige terugbetaling of gratis omboeken.
Voor dringende zaken bel: +39 045 2456033 of +39 045 2456033.